經營有道 收入最高 企業化經營智慧城

本文原載於2011年二月創新發現誌


美國有一個特別的都市,在全力打造智慧城的同時,拿下了全州最佳實踐削減成本、全美最傑出財政預算簡報、全美最沒有經濟困難的郡、全美收入最高郡等獎項。 在全球景氣低迷的今天,以上其中任何一項榮譽都十分令人豔羨。這個囊括了全部殊榮,讓人覺得不可思議的智慧社群,就是美國維吉尼亞州的阿靈頓郡 (Arlington County)。

獲選為智慧社群論壇(Intelligent Community Forum, ICF)的2010年度7大智慧社群(Top Seven)之一,對阿靈頓來說,不過是錦上添花。在全美失業率突破9%、公務員開始放無薪假的同時,緊臨美國首都華盛頓特區的阿靈頓郡,如何成為《紐約時報》所謂「經濟荒漠中穩定繁榮的綠洲」?

開源節流 走出自有特色

成功沒有捷徑,阿靈頓郡經濟發展部門主管Terry Holzheimer表示,阿靈頓的成就,奠基於人人都了解的、最基本的企業經營原則—開源節流。開源,是有遠見的投資。Holzheimer指出,由於阿靈頓鄰近首都美國華盛頓特區,占了地利之便,許多與聯邦政府有生意往來的企業到阿靈頓設立企業總部,為阿靈頓引進了不少資金。這些總部設在阿靈頓的企業,每年賺聯邦政府的錢就超過110億美金;更有許多研究機構在阿靈頓設立研究室,估計聯邦政府挹注阿靈頓地區研究機構的基金,就占了政府科學研究基金總額的80%。
但是,阿靈頓不甘於做華府的附庸,矢志成為一個有自身特色的社群。Holzheimer說:「我們不希望人們白天去華府上班,晚上回阿靈頓睡覺, 把阿靈頓變成一個『臥房城』。我們要讓企業由於阿靈頓自身的吸引力,留在阿靈頓。」因此,阿靈頓最不吝於投資的項目,就是學校教育。良好的學校教育培養一流的優秀人才,讓來阿靈頓開設公司的企業樂於雇用阿靈頓當地人,把從聯邦政府手上賺來的錢留在阿靈頓人的口袋裡。

寬頻應用推動教育

阿靈頓郡資訊科技顧問委員會主席暨International Space University前院長Joseph Pelton說明阿靈頓投資學校教育的具體做法,該郡不但不吝斥資為公立學校聘請優秀教師、擴充圖書館藏書,更架設了全郡中學網路系統,讓各中學共享資源,各公立中學的學生都可以到全郡任何一個學校的圖書館借書,甚至跟大學生一樣可以跨校選課;學生在圖書館裡當然可以盡情上網查資料,各中學校園裡也提供免費無限網路,盡量滿足學生的求知慾。
《富比士》雜誌於2007年根據5項標準,評選阿靈頓為「全美最適合教育子女的地區」,五項標準分別是是否有充足的公立學校資源、是否有多樣的私立學校選擇、圖書館是否普及、是否鄰近大學、當地大學是否提供多種課程選擇。良好的教育系統,也成就阿靈頓人之間終身學習的風氣。在阿靈頓甚至有15%的社會人士,在當地學校的推廣部進修。

Pelton在阿靈頓郡從事教育工作超過30年,據他觀察,阿靈頓本地中學畢業的學生,留在阿靈頓地區上大學的比例很高,大學畢業後也多有很高的意願留在阿靈頓地區的企業工作。

聯邦政府為吸引企業來阿靈頓開設公司、阿靈頓投資教育培育人才吸引企業留在阿靈頓、企業樂於雇用阿靈頓當地人,良性循環下,阿靈頓的經濟發展蒸蒸日上。2010年11月全美失業率高達9.8%,阿靈頓的失業率只有3.6%。

也因此,Holzheimer說,當阿靈頓當地企業發展帶動地方繁榮到一定的程度,郡政府每年徵收的賦稅已經很足夠,就可以進行企業減稅,現在阿靈頓郡的公司稅減免政策比鄰近地區都優惠許多,企業也就更樂於在阿靈頓生根。「聽起來很容易,但是阿靈頓一直以來這樣努力經營,也有半世紀之久了呢!」 Holzheimer和Pelton都這樣說。


路上沒車 號誌自動休眠節能

而且光是開源還不夠,會創造財富也要守得住財富,阿靈頓開源也要節流。節流,是合理的免去不必要的開支。阿靈頓郡永續發展委員會主席Jay Fisette說,多虧阿靈頓地區早在30年前開始發展出相當完善的大眾運輸系統網路,阿靈頓人習慣使用大眾運輸工具,30年前人們也許不覺得使用大眾運輸工具有什麼重要,但是在倡導節能減碳的今天,阿靈頓人的好習慣顯得分外珍貴。

根據美國人口普查紀錄,阿靈頓郡的人口在過去10年中成長了 14.8%,但是在馬路上行駛的車輛數卻完全沒有增加。Fisette指出,除了完善的大眾運輸系統,阿靈頓在都市計畫的過程中,也仔細的把所有的住宅區、辦公區都沿著捷運沿線來建設。Fisette說:「我可以很有把握的說,任何一個阿靈頓人,從他的辦公室或是從他家走出來,頂多7分鐘,就可以走到最近的公車站或捷運站。」

就如同不甘於只做華府的附庸,阿靈頓也不自滿於30年前既有的大眾運輸系統。Fisettte表示,阿靈頓現有的捷運系統是傳統的重軌列車,造價、維修都極昂貴,自2010年起阿靈頓所有新建的捷運路線,都採用輕軌列車,建造維修都省時又省錢。就連一般道路上的交通號誌燈也厲行節能原則,路口裝有感應器,當馬路上沒有車輛經過的時候,交通號誌燈就進入休眠模式,有車輛經過時號誌燈才重新啟動,藉此達到省電的目的。「現在我們還計畫結合交通路線跟網路管線,共用管道來節省成本。這個計畫剛剛成形,希望在2013年以前可以付諸實施。」Fisette說。

Pelton笑稱,發展大眾運輸系統對教育發展也有很大的幫助:「不必擔心我們的網路太發達,學生都躲在家裡上網,變成宅男宅女;我們也有很好的大眾運輸工具鼓勵他們走出家門,從事不同的活動,培養對阿靈頓郡的情感。」

開源節流,僅僅是一個人盡皆知的常識,已足以讓一個奉此為圭臬的郡成長茁壯,發展城市智慧社群。成功的背後,功不可沒的當然還有許多阿靈頓人的心血。誠如 Holzheimer說的:「我在邁阿密出生,但一生中大部分的時間都在阿靈頓度過。我非常非常熱愛這個地方,因為我們都為她付出了很多心力。」


向心力打造團結城市

「阿靈頓是個很特別的城市,因為她努力讓自己特別。」智慧社群論壇共同創辦人Louis Zacharilla如是說。緊臨著美國首都華盛頓特區的阿靈頓郡,一不小心就會和那許許多多緊臨著華盛頓特區的其他地區一樣,被這隻首都怪物吞噬掉,成為又一個華府官員回家睡覺的臥室城。但是阿靈頓不同。她有強烈的慾望保有自己的風格和特質,這就是阿靈頓之所以為阿靈頓的道理。

在精打細算開源節流的政府、和高度發展的網路通訊科技之外,Zacharilla認為,阿靈頓之所以能做到這一點,關鍵還是阿靈頓居民之間那無與倫比的向心力,他們團結一致,堅定又從容的朝目標邁進。

在 Zacharilla眼裡,對阿靈頓來說,跟良好的教育系統、發達的大眾運輸一樣重要、甚至更重要的,就是阿靈頓特有的50幾個公民聯盟。這些公民聯盟由熱心阿靈頓公共事務的居民組成,凝聚著社群裡的每一個人,讓男女老幼都真真切切的感覺到自己是這個郡的一份子,這是一個郡,是獨立的郡,有自己的特色,而不是什麼大都會的郊區或是衛星市鎮。Zacharilla說:「這是阿靈頓之道。阿靈頓的成功之道。」

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